Conditions Générales de Prestation
BIENVENUE SUR LES CONDITIONS GENERALES DE PRESTATION
Chez SG-Personal Training, je m’engage à vous accompagner dans vos objectifs sportifs avec un service de qualité et adapté à vos besoins. Ces Conditions Générales de Prestation sont là pour garantir une collaboration fluide et respectueuse.
Merci de les lire attentivement avant de commencer cette aventure avec moi.
Dernière mise à jour : 05/10/2025
Résumé des points clés
Packs disponibles:
- Pack Découverte: 8 séances – Validité 4 mois.
- Pack Progression: 12 séances – Validité 6 mois.
Annulations et reports : Toute séance annulée moins de 48h avant est facturée en intégralité.
Tenue obligatoire : Tenue de sport adaptée et chaussures propres.
Respect des lieux et du matériel : Utilisation des commodités incluse (sanitaires, serviettes, boissons).
Pour plus de détails, consultez chaque section ci-dessous.
1. Prestations et Packs Disponibles
Je propose deux formules de coaching personnalisées :
- Pack Découverte (8 séances) :
Idéal pour tester le coaching individuel – Validité 4 mois. - Pack Progression (12 séances) :
Accompagnement approfondi – Validité 6 mois.
Chaque séance dure 60 minutes.
Avant de débuter un accompagnement sportif (pack de 8 ou 12 séances), il est fortement recommandé de réaliser une anamnèse. Cette séance de 1h15 (100€ TTC*) permet de faire le point sur votre condition physique, vos antécédents et vos objectifs, afin de vous proposer un programme 100 % personnalisé. Cette étape n’est pas obligatoire mais optimise grandement l’efficacité de votre suivi.
*TVA non applicable – article 57 de la loi modifiée du 12 février 1979 concernant la taxe sur la valeur ajoutée.
2. Annulations et Reports
Annulation par le Client
- Toute séance annulée au moins 48h à l’avance pourra être reprogrammée sans frais.
- Pour garantir la qualité du service et respecter le temps de tous, les annulations effectuées moins de 48h avant la séance ne pourront malheureusement pas être remboursées.
Report ou annulation par le Coach
Si je dois annuler une séance, elle sera reprogrammée à une date qui nous conviendra mutuellement, sans frais supplémentaires pour vous.
Note importante : Si vous arrivez en retard, la séance sera écourtée pour respecter les autres rendez-vous.
3. Engagements du Coach
Je suis affiliée à l’EREPS (European Register of Exercise Professionals) et certifiée EREPS Niveau 4.
Je m’engage à :
- Proposer un service professionnel et adapté à vos besoins.
- Respecter les horaires et les dates convenues.
- Mettre à disposition toutes les commodités nécessaires (sanitaires, serviettes, boissons rafraîchissantes).
4. Responsabilités du Client
Pour une expérience optimale, le Client s’engage à :
- Porter une tenue de sport adaptée et des chaussures propres.
- Respecter le matériel mis à disposition ainsi que la propreté des lieux.
- Signaler toute contre-indication médicale avant le début des séances (un certificat médical peut être demandé).
Conseil : Souscrivez une assurance personnelle pour couvrir les risques liés à la pratique sportive.
5. Modalités de Paiement
Le prix des prestations dépend du pack choisi et est indiqué sur la facture.
Les paiements peuvent être effectués :
- En un seul versement à la date d’émission de la facture.
- Ou, en plusieurs échéances, selon le calendrier précisé sur la facture.
En cas de non-paiement, les séances seront suspendues jusqu’au règlement des montants dus.
6. Validité des Packs et Conditions de Résiliation
Durée de validité des packs :
- Pack Découverte : 4 mois à compter de la date d’émission de la facture.
- Pack Progression : 6 mois à compter de la date d’émission de la facture.
Extensions possibles : Une seule fois, pour une durée de 3 mois maximum, en cas de force majeure (certificat médical requis).
Les séances non utilisées après expiration ne seront ni remboursées ni reportées (sauf accord écrit du Coach).
7. Sécurité et Assurance
Je suis couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Je décline toute responsabilité en cas de blessures résultant d’un non-respect des consignes ou d’accidents survenus en dehors des séances.
8. Protection des Données
Vos données personnelles sont protégées conformément au RGPD. Elles seront utilisées uniquement pour la gestion des prestations et ne seront pas partagées sans votre consentement. Vous pouvez demander à accéder, rectifier ou supprimer vos données à tout moment en me contactant.
9. Litiges et Réclamations
En cas de litige, nous chercherons une solution à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du Grand-Duché de Luxembourg.
En utilisant les services ou en réglant une facture émise par Sabrina Genco – Personal Training, le Client reconnaît avoir pris connaissances des présentes Conditions Générales de Prestation et les accepte sans réserve.
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